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Les réponses à vos questions

Vous préparez vos prochaines vacances au camping Des 3 Lacs en Savoie et vous avez quelques questions ? Retrouvez dans notre FAQ les réponses aux interrogations les plus fréquentes de nos vacanciers. Réservation, arrivée et départ, hébergements, emplacements, équipements, services ou encore activités : nous avons rassemblé ici les informations essentielles pour vous aider à préparer sereinement votre séjour. Prenez quelques minutes pour parcourir les différentes questions et trouvez facilement les renseignements dont vous avez besoin. Et si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe reste bien sûr à votre disposition pour vous renseigner !

Foire aux questions

Peut-on louer des draps et du linge de toilette ?

Oui, vous pouvez ajouter cette option lors de votre réservation en ligne.             
Si vous avez déjà effectué votre réservation, il vous suffit de nous envoyez un  e-mail et nous l’ajouterons à votre réservation.
Kit linge de lit 1 personne = 14 €
Kit linge de lit 2 personnes = 18 €                 
Kit linge de toilette (1 drap de douche + 1 petite serviette) = 10 €

Les visiteurs sont-ils autorisés au sein du camping ?

Afin d’assurer la sécurité de tous, de respecter les conditions de notre assurance et de préserver la tranquillité du camping, nous n’autorisons pas les visiteurs au sein de notre camping. Merci de votre compréhension.

Quelles sont les modalités de départ ?

Pour les emplacements, vous devez avoir quitté le camping pour 12h.

Pour les mobil-homes ou les tentes aménagées nous venons dans votre locatif entre 8h et 10h pour s’assurer que rien ne manque au sein des locatifs.

ATTENTION, il faut prendre rendez-vous en amont à la réception.

Est-il possible d’arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?

Oui, il est toujours possible de faire des arrivées tardives en contactant la réception pour connaitre les modalités 04 76 37 04 03

Est-il possible de bénéficier d'un départ tardif ?

Le départ tardif est disponible uniquement en basse saison, sous réserve de disponibilité, à vérifier auprès de la réception le matin de votre départ.
Il permet de restituer l’hébergement ou l’emplacement jusqu’à 12h maximum et de profiter des infrastructures du camping jusqu’à 17h.

Cette prestation est proposée au tarif de 5 € / pers, à régler à la réception.

Est-ce que les shorts de bain sont autorisés à la piscine ?

Non, pour des raisons d’hygiène, de qualité de l’eau et afin de limiter sa consommation, les shorts de bain ne sont pas autorisés au sein des piscines du camping.

Nous n’autorisons pas également le port du Burkini.

Les animaux sont-ils acceptés dans le camping ?

Les animaux sont les bienvenus au camping uniquement sur les emplacements.

Ils ne sont pas admis dans les hébergements locatifs afin de garantir le confort et l’hygiène de tous nos vacanciers.

 

Peut on venir avec deux véhicules pour notre séjour ?

Pour chaque séjour, un véhicule est inclus dans le tarif. Si vous venez avec un véhicule supplémentaire, un supplément de 4€ par nuit vous sera demandé.
Que le véhicule supplémentaire soit garé devant votre hébergement ou sur votre emplacement ou sur l’un de nos parking, le supplément sera dû.

Y a-t-il une restriction sur le bruit ?

Oui, nous demandons le silence total le soir après 23h00, par respect pour les autres vacanciers.

Par conséquent, ne soyez pas surpris et offensé si on vous demande de parler à voix basse.

Avez-vous le wifi sur le camping ?

Oui, nous avons le wifi sur le camping. Nous vous offrons un forfait de 30 minutes toute les 6h au restaurant ou sous la grange.

Ensuite si vous la désirez à votre locatif ou emplacement, le wifi devient payant.

Quand doit on solder notre séjour ?

Le règlement intégral de votre séjour doit être effectué au plus tard 30 jours avant votre arrivée.

Si le solde n’a pas encore été réglé, un e-mail de rappel vous sera envoyé afin de vous inviter à régulariser votre paiement.

Proposez-vous des animations ?

Oui, nous proposons des animations pour les enfants et les adultes durant les mois de juillet et août.

Les enfants de 3 à 12 ans peuvent profiter de notre club enfants, où de nombreuses activités ludiques et créatives leur sont proposées tout au long de la semaine.

Au programme : activités manuelles, grands jeux, Gelly Ball, balades à poney, soirées mousse, loto, aquagym et bien d’autres animations pour toute la famille.

Est-ce que vous avez des machines à laver ?

Une laverie est à votre disposition au sein du sanitaire principal.

Vous y trouverez des machines à laver et des sèche-linge. Les jetons de lavage et de séchage, ainsi que les doses de lessive, sont en vente à la réception.

Un fer à repasser est également disponible à la réception sur demande.

Est-ce qu’il y a une épicerie au sein du camping ?

Notre épicerie se situe dans le bâtiment de la réception. Vous y trouverez tous les produits de première nécessité.

Le pain frais et les viennoiseries sont à votre disposition chaque matin sur commande.

Peut-on se baigner dans la rivière ?

Oui, la baignade est autorisée dans la rivière. L’accès est exclusivement réservé aux clients séjournant au camping.

Vous pourrez ainsi profiter d’un moment de détente dans un cadre naturel, en toute tranquillité.

Acceptez-vous les groupes?

Nous sommes dans un camping calme, adapté aux couples et aux familles qui recherchent un environnement paisible et familial. Il y a une politique stricte de silence à partir de 23h00.

Nous ne sommes donc pas un camping adapté aux groupes d’adultes venant en vacances. Nous déconseillons fortement les réservations de groupes d’adultes en juillet et août, car à cette période, vous serez entourés de familles avec des enfants. Nous n’accepterons la réservation de groupe d’adultes qu’à condition que vous acceptiez notre politique de calme, et que vous compreniez que vous devez être respectueux de vos voisins.

Veuillez noter que nous n’acceptons pas les enterrements de vie de garçon et de jeune fille sur le camping, et que nous ne faisons aucune exception à ce sujet.

Concernant les familles venant en groupe, nous mettons une limite à trois logements / emplacements pour les mêmes raisons. Il est demandé à chacun de respecter le règlement intérieur et les horaires de silence la nuit. A la fin de votre séjour, merci de remettre la vaisselle dans son logement respectif.

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